TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

1. Condiciones Generales

  • Esta cotización anula y reemplaza cualquier cotización anterior (fecha de la misma).
  • Validez: Cotización válida por 30 días naturales.
  • Moneda y Precios: Precios expresados en moneda nacional, sin incluir IVA.
  • Cancelación o posicionamiento en falso: Se cobrará un 50% del precio del flete.
  • Las tarifas incluyen peajes; nuestras unidades únicamente transitan por carreteras de cuota. Si se requiere tomar rutas alternas o carreteras libres por instrucción de la autoridad, el personal de monitoreo informará al cliente con anticipación.

2. Plazo de Crédito

  • El plazo de crédito comenzará a correr desde la fecha de la factura emitida por el servicio de transporte. En caso de retraso, el cliente será responsable de cualquier interés por demora.

3. Entregas y Servicios Adicionales

  • Esta cotización cubre una sola entrega. Cualquier entrega adicional será considerada como “reparto adicional” y se cotizará por separado.
  • Las unidades y semirremolques cuentan con sistema satelital para rastreo en tiempo real.
  • Los conductores están equipados con comunicación celular con línea empresarial, el contacto no se comparte por razones de seguridad.
  • Ofrecemos atención al cliente 24/7 y monitoreo logístico continuo.
  • Las unidades incluyen dispositivo PASE/IAVE, telepeaje Chihuahua y hologramas para garantizar el control de combustible.

4. Maniobras y Tiempos de Carga/Descarga

  • Maniobras de carga/descarga: El cliente es responsable de gestionar el personal para las maniobras necesarias. No cubrimos costos adicionales por estas maniobras.
  • Tiempos límite:
    • Carga: 3 horas.
    • Descarga: 3 horas.
    • En caso de que se superen estos tiempos, se cobrará una hora de demora a partir de 3:01 horas:
      • $300 + IVA (Rabón 24 ft. y Torton 24 ft.).
      • $400 + IVA (Tractocamión 53 ft.).

5. Seguro y Responsabilidad

  • No incluimos seguro de carga. Se recomienda que el cliente contrate un seguro para el total de la mercancía a transportar.
  • Recibimos bultos sin comprobación de contenido, peso o cubicaje.
  • Al contratar nuestros servicios, el cliente reconoce y acepta que actuamos como intermediarios transportistas y que nuestra responsabilidad termina en el momento de la entrega de la mercancía y la recepción de evidencias.

¡IMPORTANTE! En caso de siniestros, nos basamos estrictamente en el contrato acordado entre ambas partes y no asumimos ninguna responsabilidad adicional fuera de lo establecido.

6. Condiciones de Pago y Documentación

  • Los primeros tres servicios deberán ser pagados por anticipo.
  • Se realizará una investigación crediticia antes de autorizar cualquier crédito. El departamento de administración podrá autorizar un crédito de hasta 15 días a partir de la fecha de la factura.
  • Solo trabajamos con PODs digitales.

7. Cumplimiento de Normativas

  • El permisionario se compromete a cumplir estrictamente con las Normas Oficiales Mexicanas aplicables, incluidas NOM-012-SCT-2-2014 y NOM-087-SCT-2-2017.
  • Todas las Normas Oficiales Mexicanas aplicables.

8. Restricciones de Circulación

  • Restricciones nocturnas en ciertos estados, como Bajío, Querétaro, Cdmx, Estado de México, Morelos, Michoacán, Zacatecas, de 10:00 p.m. a 5:00 a.m.
  • En estos casos, la unidad será resguardada en la pensión autorizada más cercana.
  • No transportamos materiales peligrosos de ningún tipo.
  • La cotización considera disponibilidad de unidad en origen. Cualquier movimiento en vacío a origen se cotiza por evento.

9. Condiciones Especiales

  • El equipo de sujeción estándar es el siguiente:
    • T3: 2 bandas, 2 gatas.
    • C2 y C3: 2 bandas, 1 red logística.
  • Si la ubicación de origen o destino no es apta para la llegada de la unidad, nos reservamos el derecho de colocarla y cobrar los costos derivados de dicha situación.
  • Prohibido modificar la estructura de las unidades o remolques, incluyendo la colocación de taquetes, polines o cualquier tipo de anclaje que no esté aprobado.

10. Restricciones Adicionales

  • Acceso limitado a aeropuertos con excepción de AIFA.
  • Restricciones en las rutas por seguridad: Autop. 80D Lagos de Moreno – San Luis Potosí y Carr. 77 San Felipe – San Luis Potos de 10:00 p.m. – 4:00 a.m.
  • Cumplimiento estricto de plazos: El cliente reconoce que cualquier incumplimiento de los tiempos de entrega o recepción, o la no disponibilidad de personal para carga/descarga, generará cargos adicionales.
  • Responsabilidad del cliente sobre mercancía: El cliente debe asegurar que la mercancía esté correctamente embalada y protegida, y se compromete a contratar el seguro correspondiente para su protección. La empresa de transporte no se hace responsable por daños a la mercancía.
  • Evaluación periódica de relaciones comerciales: Ambas partes acuerdan mantener reuniones periódicas para evaluar el cumplimiento de los términos acordados y la mejora continua de los servicios.